Basiswissen

Du willst in deiner Küche einen neuen Tisch haben. Er soll genau in eine Nische passen. Du lässt einen Schreiner kommen und ihr besprecht, was am besten aussehen würde. Der Schreiner schickt dir dann eine gute Idee und du gibst den Auftrag. Dann misst du aus, wie lang der Tisch sein muss, dass er genau in die Nische passt: 2,10m Du schickst dem Schreine das Maß und er baut den Tisch.

Als der Schreiner den Tisch zu dir ins Haus bringt, stellt ihr fest, dass der Tisch etwas zu lang ist. Du hast dich um zwei Zentimeter vermessen! Wer ist jetzt Schuld? Streng genommen bist du Schuld: Du hast dem Schreiner das falsche Maß geschickt. Aber eigentlich hätte der Schreiner ja auch selbst messen können.

Du fragst:
"Können wir da etwas auf Kulanz machen?"

Schreiner:
"Ja, das machen wir. Sie bezahlen die Hälfte der neuen Tischplatte. Ich bezahle die andere Hälfte und baue alles umsonst neu zusammen. In Ordnung?

Du stimmst zu:
"Danke, das ist sehr kulant von Ihnen."