Übergangsprozess
Matrizen
Basiswissen
Kunden wechseln zwischen verschiedenen Anbietern: wo wie viele Kunden sind ist ein Zustand. Geht ein alter Zustand mit der Zeit über in einen neuen Zustand, spricht man von einem Übergangsprozess. Diese Prozesse werden hier betrachtet unter dem Stichwort => Stochastische Prozesse (Matrizenrechnung)
